TERMENI ȘI CONDIȚII

1.1. FORMIS DIGITAL S.R.L. (denumită în continuare „Formis") este o societate comercială privată, persoană juridică română, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub CUI 44077928, J2025036197009, cu sediul în București, str. Jiului, nr. 144, Sector 1.

1.2. Formis nu este și nu acționează în calitate de:

• a)autoritate publică, instituție publică sau organism cu competențe administrative ori de autoritate;
• b)reprezentant, agent, sucursală, mandatar oficial sau orice altă entitate afiliată Oficiului Național al Registrului Comerțului (ONRC), Ministerului Justiției, Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF) sau oricărei alte autorități publice din România;
• c)entitate desemnată, agreată oficial, autorizată sau certificată de o autoritate publică pentru emiterea, în nume propriu, a unor acte administrative.

1.3. Formis nu emite și nu eliberează certificate, atestate, înregistrări, autorizații, avize, CUI-uri sau orice alte documente care, conform legii, intră în competența exclusivă a autorităților publice. Astfel de acte sunt emise exclusiv de autoritățile competente, în condițiile legii.

2.1. Utilizarea Platformei Formis nu este obligatorie pentru îndeplinirea procedurilor administrative pe care aceasta le facilitează. Clientul are dreptul, recunoscut prin lege, de a desfășura aceleași proceduri prin oricare dintre următoarele căi alternative:

• a)direct, în nume propriu, la sediile teritoriale ale autorităților publice competente sau prin portalurile online oficiale puse la dispoziție de acestea (în special prin serviciul ONRC online, disponibil la adresa portal.onrc.ro);
• b)prin intermediul oricărui profesionist ales liber de Client (avocat, notar, expert contabil, consultant fiscal), independent de Platforma Formis;
• c)prin orice alt mijloc permis de lege.

2.2. Tarifele oficiale percepute de autoritățile publice (în special cele percepute de ONRC) sunt publice și pot fi consultate gratuit pe site-ul oficial al autorității respective (www.onrc.ro). Clientul este încurajat să consulte aceste informații anterior plasării oricărei Comenzi prin Platformă.

3.1. Serviciile prestate de Formis prin intermediul Platformei sunt servicii private de natură tehnologică și administrativă, constând exclusiv în:

• a)punerea la dispoziție a unei platforme digitale de tip legal-tech, cu funcționalități de completare ghidată a informațiilor și generare automată de documente standardizate;
• b)asistență tehnică și operațională în pregătirea dosarelor de către Client;
• c)intermediere administrativă a depunerii dosarelor către autoritățile publice competente, prin reprezentant autorizat care semnează cu semnătură electronică calificată (QES), pe baza mandatului administrativ acordat conform Capitolului IX;
• d)contractarea, în numele Clientului, a serviciilor unor terți profesioniști specializați (avocați, contabili autorizați, alți specialiști), în condițiile Capitolului XI.

3.2. Documentele finale emise în urma procedurilor (certificate constatatoare, înregistrări, atestate, CUI) sunt emise exclusiv de autoritățile publice competente, ca rezultat al procedurilor depuse. Acceptarea sau respingerea cererilor ține exclusiv de competența și discreția autorităților, Formis neavând nicio influență asupra acestor decizii. Formis își asumă o obligație de mijloace (Art. 23) și nu garantează obținerea unui anumit rezultat administrativ.

4.1. Costul total suportat de Client pentru o procedură administrativă desfășurată prin intermediul Platformei Formis este compus din două componente distincte, afișate separat la momentul Comenzii și pe paginile dedicate fiecărui Serviciu:

• a)Taxele oficiale ale autorităților publice Sume datorate către bugetul de stat, ONRC, Monitorul Oficial al României sau alte autorități competente, conform legislației în vigoare. Aceste sume:

• •nu reprezintă venit al Formis;
• •sunt achitate de Formis în numele și pe seama Clientului (sau, după caz, direct de către Client);
• •sunt facturate Clientului în regim de decont (factură de decont), conform Art. 58.4 din prezentele T&C;
• •au cuantum stabilit exclusiv de autoritatea publică și pot fi consultate public pe site-ul acesteia.

• b)Onorariul Formis Contravaloarea serviciilor private prestate de Formis prin Platformă: utilizarea platformei digitale, generarea automată a documentelor, asistența operațională, intermedierea administrativă și, după caz, serviciile terților profesioniști contractați conform Capitolului XI. Acest onorariu:

• •reprezintă singura sumă încasată cu titlu de venit de către Formis pentru serviciile sale;
• •este afișat distinct, în lei (RON), cu TVA inclusă pentru Consumatori, anterior plasării Comenzii;
• •include toate componentele serviciului privat, cu excepția celor expres menționate ca opționale sau extra-pachet.

4.2. Cu titlu informativ, defalcarea orientativă a costurilor pentru principalele Servicii oferite prin Platformă este următoarea (valorile efective la data Comenzii sunt afișate pe Platformă): Serviciu Taxe oficiale (autorități) Onorariu Formis (privat) Înființare SRL Conform tarifelor ONRC publicate la www.onrc.ro + taxa Monitorul Oficial Conform tarifelor afișate pe Platformă Înființare PFA Conform tarifelor ONRC publicate la www.onrc.ro Conform tarifelor afișate pe Platformă Modificare SRL Conform tarifelor ONRC + Monitor Oficial (după caz) Conform tarifelor afișate pe Platformă Radiere SRL Conform tarifelor ONRC + Monitor Oficial (după caz) Conform tarifelor afișate pe Platformă Certificat constatator Conform tarifelor ONRC Conform tarifelor afișate pe Platformă

4.3. Clientul recunoaște și acceptă că, anterior plasării Comenzii, a luat la cunoștință următoarele:

• a)că Formis este o societate comercială privată, fără afiliere cu autoritățile publice;
• b)că poate desfășura procedura și prin mijloace alternative, inclusiv direct la ONRC, fără a apela la Platformă;
• c)că prețul afișat conține o componentă reprezentând onorariul privat al Formis, distinctă de taxele oficiale ale autorităților;
• d)că Formis își asumă o obligație de mijloace, nu de rezultat, succesul procedurii ținând de competența autorităților.

4.4. Acceptarea expresă a prezentei secțiuni, prin bifarea casetei dedicate sau prin plasarea Comenzii, are valoare de consimțământ informat, în sensul O.U.G. nr. 34/2014 și al legislației privind protecția consumatorilor.

5.1. Platforma digitală disponibilă la adresa formis.ro, precum și toate subdomeniile, aplicațiile, modulele software, funcționalitățile, fluxurile operaționale, interfețele de programare (API) și serviciile asociate acesteia (denumite în continuare, în mod colectiv, „Platforma Formis"), sunt operate, administrate și puse la dispoziția Utilizatorilor de către FORMIS DIGITAL S.R.L., societate cu răspundere limitată, persoană juridică română.

5.2. Datele de identificare ale Operatorului:

• •Denumire: FORMIS DIGITAL S.R.L.
• •Sediu social: București, str. Jiului nr. 144, Sectorul 1
• •Cod unic de înregistrare (CUI): 44077928
• •Număr de ordine în Registrul Comerţului: J2025036197009
• •Adresă de e-mail oficială: [email protected]

5.3. În cuprinsul prezentelor Termeni și Condiții, Operatorul va fi denumit în continuare „Formis" sau „Operatorul Platformei".

6.1. Formis acționează exclusiv în calitate de operator al unei platforme digitale de tip legal-tech, furnizând un instrument tehnologic destinat facilitării unor operațiuni administrative, prin intermediul completării ghidate a informațiilor, generării automate de documente standardizate și gestionării unor fluxuri procedurale.

6.2. Formis nu este, nu se prezintă și nu poate fi calificată drept:

• •cabinet de avocatură sau formă de exercitare a profesiei de avocat în sensul Legii nr. 51/1995;
• •societate de contabilitate sau cabinet expert contabil/contabil autorizat în sensul O.G. nr. 65/1994;
• •cabinet de consultanță fiscală în sensul O.G. nr. 71/2001;
• •furnizor de servicii juridice, fiscale, contabile sau de audit;
• •reprezentant legal sau convențional al Utilizatorilor în fața autorităților publice ori a terților, cu excepția mandatului administrativ acordat expres în temeiul prezentelor T&C pentru depunerea documentelor și a contractării, în numele Clientului, a serviciilor unor terți profesioniști specializați, în condițiile Capitolului XI.

6.3. Utilizarea Platformei nu creează și nu poate fi interpretată ca generând un raport profesional specific (inclusiv raport avocat-client, expert contabil-client, consultant-client) între Client și Formis.

7.1. Formis face parte dintr-un grup de societăți care desfășoară activități complementare sau conexe în legătură cu operarea Platformei, dezvoltarea funcționalităților, prestarea Serviciilor, suportul tehnic, procesarea plăților, găzduirea sediilor sociale și alte funcțiuni operaționale.

7.2. În funcție de structura operațională internă și de natura Serviciului achiziționat, anumite Servicii pot fi prestate, executate parțial și/sau facturate de către Formis sau de către o altă societate afiliată din cadrul grupului, desemnată în acest scop. Identitatea entității prestatoare și/sau emitente a documentului fiscal va rezulta din confirmarea de comandă și din factura emisă.

7.3. Utilizatorul acceptă în mod expres că prestarea și/sau facturarea Serviciilor de către o societate afiliată nu afectează validitatea raportului contractual, natura Serviciilor achiziționate și nici obligațiile asumate de Client prin prezentul Contract. Utilizatorul renunță în mod expres la orice drept de a contesta validitatea raportului contractual sau executarea Serviciilor exclusiv pe motivul că documentele fiscale sunt emise de o societate afiliată din cadrul grupului Formis.

7.4. Formis poate exploata Platforma și sub denumiri comerciale alternative (mărci înregistrate sau în curs de înregistrare ale grupului), fără ca acest lucru să afecteze identitatea Operatorului și conținutul prezentelor T&C.

8.1. Nicio prevedere din prezentul document nu poate fi interpretată ca instituind un raport de reprezentare convențională, agenție comercială, parteneriat, asociere în participație sau joint venture între Formis și Utilizatori sau între Formis și societățile afiliate, cu excepția:

• •mandatului administrativ acordat expres la Capitolul IX pentru depunerea documentelor;
• •contractării, în numele Clientului, a serviciilor unor terți profesioniști specializați, în condițiile Capitolului XI.

8.2. În afara excepțiilor menționate la alin. (8.1), niciuna dintre părți nu are dreptul de a angaja, reprezenta sau asuma obligații în numele celeilalte părți în raporturile cu terții.

9.1. Prezentul document constituie contractul-cadru care reglementează în mod exhaustiv relația juridică dintre Formis și orice persoană care accesează sau utilizează Platforma, indiferent de modalitatea de acces (direct, prin integrare tehnică, prin intermediul unor terți sau Colaboratori, prin intermediul mărcilor afiliate).

9.2. Termenii și Condițiile se aplică tuturor Utilizatorilor, persoane fizice sau juridice, precum și tuturor Serviciilor puse la dispoziție prin Platformă, cu excepția cazului în care un Serviciu specific este reglementat printr-un contract distinct, caz în care prezentele T&C completează acel contract și prevalează cu privire la aspectele neacoperite în mod expres.

10.1. Orice comunicare adresată Formis este valabilă și opozabilă exclusiv dacă este transmisă în scris, prin canalele oficiale indicate pe Platformă (formular de contact, adresă de e-mail oficială sau adresă poștală a sediului social).

10.2. Comunicările transmise către Formis se consideră primite la data confirmării explicite de primire sau, în cazul comunicărilor electronice, la expirarea unui termen de 2 zile lucrătoare de la momentul înregistrării acestora în sistemele informatice ale Formis, conform logurilor tehnice.

10.3. Comunicările transmise de către Formis către Utilizator se consideră primite la data confirmării explicite de primire sau, în cazul comunicărilor electronice, la expirarea unui termen de 2 zile lucrătoare de la momentul expedierii acestora, indiferent de existența unui răspuns.

10.4. Utilizatorul are obligația ca, pe toată durata utilizării Platformei, să verifice periodic folderul SPAM/Junk/Promoții al căsuței sale de e-mail. Formis nu are nicio răspundere în situația în care notificările legate de Servicii, comenzi, facturi, comunicări de la Autorități sau funcționarea Platformei au fost direcționate automat în folderul SPAM, nu au fost citite sau au fost șterse după o anumită perioadă de timp.

10.5. În cazul în care Utilizatorul marchează mesajele transmise de Formis ca SPAM, blochează expeditorul ori întreprinde orice altă acțiune care determină nelivrarea acestora, comunicările se consideră valabil efectuate la data transmiterii lor inițiale, iar Formis nu poate fi ținută răspunzătoare pentru eventuale prejudicii, pierderi sau consecințe rezultate din neprimirea acestora.

10.6. Utilizatorul se poate dezabona exclusiv de la comunicările cu caracter comercial/marketing prin utilizarea mecanismului de dezabonare inclus în fiecare astfel de mesaj. Dezabonarea nu afectează și nu poate afecta transmiterea e-mailurilor de sistem, a notificărilor tehnice, a informărilor privind Contul, a documentelor fiscale și a oricăror alte comunicări necesare pentru executarea Contractului și utilizarea Platformei.

10.7. Formis va răspunde comunicărilor în cel mai scurt timp posibil, în funcție de natura solicitării, fără a exista o obligație contractuală privind un termen determinat de răspuns, cu excepția cazurilor în care un termen este prevăzut imperativ de lege.

10.8. Comunicările care au caracter repetitiv, abuziv, vădit nefondat, ofensator, amenințător sau care exced scopului prezentului Contract nu generează obligații în sarcina Formis, pot rămâne fără răspuns și pot constitui motiv de suspendare sau încetare a Contului, fără ca acest fapt să fie considerat refuz sau neexecutare contractuală.

În sensul prezentelor T&C, termenii și expresiile de mai jos vor avea următoarele semnificații, indiferent dacă sunt utilizați la singular sau plural, cu majusculă sau fără, dacă din context nu rezultă altfel:

11.1. „Platforma" – este o platforma SaaS, infrastructura digitală Formis, accesibilă prin intermediul website-ului formis.ro, inclusiv toate subdomeniile, aplicațiile, modulele software, funcționalitățile, fluxurile operaționale, interfețele, bazele de date, sistemele informatice, API-urile, precum și orice actualizări sau versiuni ulterioare ale acestora.

11.2. „Formis" sau „Operatorul Platformei" – entitatea juridică identificată în Capitolul II.

11.3. „Utilizator" – orice persoană fizică sau juridică care accesează Platforma, indiferent dacă își creează sau nu un Cont.

11.4. „Client" sau „Consumator" (după caz) – Utilizatorul care creează un Cont și/sau plasează o comandă pentru unul sau mai multe Servicii. „Consumator" are sensul prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014 și O.G. nr. 21/1992.

11.5. „Profesionist" – Utilizatorul care acționează în scopuri legate de activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională, în sensul O.G. nr. 21/1992.

11.6. „Cont" – contul digital creat de Client în cadrul Platformei.

11.7. „Comandă" – documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe Servicii. Comanda devine obligatorie și generează drepturi și obligații pentru ambele Părți doar la momentul confirmării de către Formis.

11.8. „Servicii" – serviciile digitale puse la dispoziție prin Platformă, descrise la Capitolul VI.

11.9. „Documente generate" – documentele create automat de Platformă exclusiv pe baza informațiilor furnizate de Client, fără intervenția Formis asupra conținutului juridic și fără validarea legalității sau oportunității.

11.10. „Asistent virtual" sau „Chatbot AI" – instrumentul de asistență conversațională bazat pe inteligență artificială, integrat în Platformă, alimentat în tot sau în parte de servicii ale unor Furnizori Tehnologici Terți.

11.11. „Furnizori Tehnologici Terți" – terți care furnizează Formis tehnologii necesare funcționării Platformei, inclusiv furnizori de servicii cloud, modele de inteligență artificială (LLM), recunoaștere optică a caracterelor (OCR), procesare plăți, comunicare, semnătură electronică și altele.

11.12. „Colaboratori" – terți profesioniști specializați (avocați, contabili autorizați, auditori, consultanți fiscali, notari, intermediari pentru depuneri sau alți prestatori) ale căror servicii sunt contractate de Formis, în numele Clientului, în condițiile Capitolului XI, cu respectarea condițiilor legale și a celor necesare pentru executarea mandatului.

11.13. „Depunere administrativă" – activitatea de transmitere a documentelor generate către autorități publice competente, realizată fără reprezentare juridică și fără furnizarea de consultanță.

11.14. „Autorități" – orice instituții publice, autorități administrative, instanțe judecătorești sau alte organisme cu competență legală în soluționarea cererilor sau procedurilor inițiate de Client (incluzând, fără limitare, ONRC, ANAF, ANSPDCP, ASF, instanțe judecătorești).

11.15. „Taxe ale Autorităților" – orice taxe, tarife sau costuri percepute de Autorități, distincte de prețurile percepute de Formis.

11.16. „Date" – orice informații furnizate de Client sau de Colaboratori prin Platformă, inclusiv date cu caracter personal, date de identificare, date comerciale sau profesionale.

11.17. „GDPR" – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016.

12.1. Titlurile capitolelor și articolelor sunt utilizate exclusiv pentru facilitarea lecturii și nu vor afecta interpretarea juridică a prezentelor T&C.

12.2. Termenii utilizați la singular includ și pluralul, iar cei utilizați la plural includ și singularul, dacă din context nu rezultă contrariul.

12.3. Referirile la „inclusiv", „fără a se limita la", „precum" sau expresii similare se vor interpreta ca având caracter exemplificativ și nu limitativ.

12.4. În cazul oricărei neconcordanțe între prezentul document și eventuale comunicări, materiale promoționale, explicații, descrieri ale Serviciilor, răspunsuri ale Asistentului virtual sau informații furnizate pe Platformă ori prin alte canale, prevalează prevederile prezentelor T&C.

12.5. Nicio toleranță, omisiune sau întârziere din partea Formis în exercitarea unui drept prevăzut de prezentul Contract nu va fi interpretată ca o renunțare la respectivul drept.

12.6. În cazul în care o prevedere a prezentelor T&C este constatată ca fiind nulă, inaplicabilă sau nevalidă, celelalte prevederi vor rămâne pe deplin valabile și aplicabile, iar prevederea afectată va fi interpretată în spiritul cel mai apropiat posibil de intenția inițială a Părților, în conformitate cu legea aplicabilă.

13.1. Pentru a accesa Platforma, a-și crea Cont și a beneficia de Servicii, Utilizatorul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:

• •să aibă vârsta minimă de 18 ani și capacitate deplină de exercițiu, conform legislației române; sau, în cazul persoanelor juridice, să fie reprezentat de o persoană fizică ce îndeplinește această condiție și care deține puterea legală de a o angaja;
• •să furnizeze informații de identitate și de contact reale, complete, exacte și actualizate;
• •să accepte integral și necondiționat prezentele T&C, Politica de Confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie;
• •să nu fie inclus pe liste internaționale de sancțiuni economice sau de combatere a terorismului relevante pentru jurisdicția română.

13.2. Platforma nu este destinată utilizării de către minori. Formis nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal ale persoanelor sub 18 ani. În cazul în care Formis identifică un Cont aparținând unei persoane care nu îndeplinește criteriul de vârstă, va proceda la închiderea acestuia și la ștergerea datelor.

13.3. Formis își rezervă dreptul de a refuza crearea unui Cont sau de a solicita informații/documente suplimentare în cazul în care există suspiciuni rezonabile privind identitatea Utilizatorului, veridicitatea datelor furnizate, capacitatea legală sau utilizarea necorespunzătoare a Platformei. Refuzul nu generează obligații de despăgubire în sarcina Formis.

14.1. Acceptarea T&C se realizează prin bifarea expresă a casetei dedicate „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile" și/sau prin orice altă acțiune neechivocă de manifestare a consimțământului (crearea Contului, plasarea unei Comenzi, plata Serviciului).

14.2. Bifarea casetei și/sau acțiunile prevăzute la alin. (14.1) au valoarea unui consimțământ expres, informat, liber și neechivoc, cu efectele unui contract încheiat în scris, în conformitate cu Legea nr. 365/2002, Legea nr. 455/2001 și Regulamentul (UE) nr. 910/2014.

14.3. Neacceptarea T&C atrage imposibilitatea utilizării Platformei și obligă Utilizatorul să înceteze accesarea acesteia.

15.1. Plasarea unei Comenzi se realizează prin parcurgerea fluxului de comandă pus la dispoziție pe Platformă, completarea informațiilor solicitate, selectarea Serviciilor și efectuarea plății, după caz.

15.2. Serviciile prezentate pe Platformă constituie o invitație la ofertă, iar nu o ofertă fermă în sensul Codului civil. Formis își rezervă dreptul de a accepta sau refuza, în mod motivat sau nemotivat, orice Comandă, în special atunci când:

• •informațiile furnizate de Client sunt incomplete, neconcordante sau ridică suspiciuni de fraudă;
• •Serviciul nu mai este disponibil sau a fost retras;
• •există indicii privind utilizarea abuzivă a Platformei sau încălcarea T&C;
• •plata nu poate fi procesată;
• •Clientul figurează cu fapte înscrise în cazierul fiscal sau pe liste de sancțiuni internaționale relevante;
• •Serviciul solicitat nu este compatibil cu situația juridică a Clientului declarată în Comandă.

15.3. Contractul dintre Formis și Client se consideră încheiat în mod valabil exclusiv la momentul în care Formis confirmă în mod expres acceptarea Comenzii prin transmiterea unui mesaj de confirmare la adresa de e-mail indicată de Client. Confirmarea automată a primirii Comenzii sau a plății nu echivalează cu acceptarea acesteia.

15.4. În cazul în care Comanda nu este acceptată, dar suma a fost deja încasată, Formis va proceda la rambursarea integrală a acesteia în termen de maxim 14 zile calendaristice, prin aceeași modalitate de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care Clientul solicită expres altă modalitate.

16.1. Accesul la anumite funcționalități ale Platformei este condiționat de crearea unui Cont. Crearea Contului se realizează prin completarea formularului electronic și acceptarea expresă a prezentelor T&C.

16.2. Contul este personal și netransferabil. Utilizatorul nu are dreptul să permită accesul terților la Contul său, cu excepția persoanelor autorizate în mod expres și legal să acționeze în numele său (administrator legal, mandatar cu împuternicire valabilă, contabil, avocat) și care își asumă acest acces sub răspunderea exclusivă a Utilizatorului.

16.3. Utilizatorul este exclusiv responsabil pentru:

• •păstrarea confidențialității datelor de autentificare (adresă de e-mail, parolă, factor secundar de autentificare);
• •toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului său;
• •orice consecințe rezultate din utilizarea neautorizată a Contului;
• •actualizarea promptă a datelor de contact, în special a adresei de e-mail.

16.4. Orice acțiune efectuată prin intermediul Contului este considerată, până la proba contrară, ca fiind realizată de titular. În cazul în care Utilizatorul constată sau suspectează o utilizare neautorizată a Contului, are obligația de a notifica Formis fără întârziere.

17.1. Utilizatorul are dreptul:

• •să acceseze Platforma și să utilizeze funcționalitățile acesteia, în conformitate cu prezentul Contract;
• •să beneficieze de Serviciile achiziționate, în limitele și condițiile stabilite;
• •să acceseze documentele generate și istoricul operațiunilor realizate prin Cont;
• •să primească informații privind funcționarea Platformei și Serviciile oferite;
• •să își exercite drepturile prevăzute de GDPR în condițiile Politicii de Confidențialitate;
• •să beneficieze, în calitate de Consumator, de drepturile prevăzute de O.U.G. nr. 34/2014, în limitele excepțiilor aplicabile.

17.2. Drepturile Utilizatorului sunt exercitate exclusiv în limitele prezentelor T&C.

18.1. Utilizatorul se obligă să utilizeze Platforma cu bună-credință, în conformitate cu legislația aplicabilă, în scopuri legale și legitime, cu respectarea prezentelor T&C.

18.2. Utilizatorul se obligă să nu:

• •furnizeze date false, incomplete, înșelătoare ori să se substituie altei persoane;
• •utilizeze Platforma în scopuri frauduloase, abuzive sau ilicite;
• •aducă atingere drepturilor sau intereselor Formis ori ale terților;
• •efectueze acțiuni care afectează sau pot afecta funcționarea Platformei (atacuri, scraping, ingineri inversă, decompilare);
• •încerce accesul neautorizat la sisteme, date sau Conturi ale altor Utilizatori;
• •utilizeze Platforma într-un mod contrar destinației sale sau pentru a obține informații, șabloane sau alte resurse în scop concurențial sau de revânzare;
• •încarce conținut ilegal, obscen, defăimător, discriminator, incitator la ură ori conținut care încalcă drepturi de proprietate intelectuală;
• •utilizeze sistemele automatizate (boți, scrapers, crawlers) sau programe de inteligență artificială pentru a interacționa cu Platforma în alt mod decât cel destinat utilizatorilor finali.

18.3. Utilizatorul are obligația de a se asigura că toate informațiile introduse în Platformă sunt corecte, complete și actualizate, asumându-și integral consecințele juridice, administrative, fiscale și/sau penale ale utilizării acestora.

19.1. Formis își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a închide definitiv Contul Utilizatorului, cu sau fără notificare prealabilă (în funcție de gravitatea situației și de necesitatea protejării Platformei sau a altor Utilizatori), în următoarele situații:

• •se constată sau există suspiciuni rezonabile de încălcare a prezentelor T&C;
• •sunt furnizate informații false, incomplete sau înșelătoare;
• •există suspiciuni de fraudă, spălare a banilor, finanțare a terorismului sau alte fapte penale;
• •este necesar pentru protejarea Platformei, a Formis sau a altor Utilizatori;
• •Clientul nu și-a îndeplinit obligațiile de plată;
• •se primesc cereri legale din partea Autorităților.

19.2. În cazul Consumatorilor, suspendarea sau încetarea pentru motive imputabile acestora va fi precedată, ori de câte ori este posibil în mod rezonabil, de o notificare prealabilă cu termen de remediere de minim 7 zile, cu excepția cazurilor de fraudă manifestă, încălcare gravă a legii sau urgență tehnică.

19.3. Suspendarea sau încetarea Contului nu afectează obligațiile deja născute între Părți și nu conferă Utilizatorului dreptul la despăgubiri sau la restituirea sumelor achitate pentru Servicii deja începute sau executate.

20.1. Utilizatorul poate solicita oricând închiderea Contului prin transmiterea unei cereri la adresa de e-mail oficială a Formis sau prin procedura indicată în Cont.

20.2. Închiderea Contului nu exonerează Utilizatorul de obligațiile asumate anterior și nu afectează valabilitatea operațiunilor realizate până la acel moment. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate ulterior în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu obligațiile legale de păstrare aplicabile Formis.

21.1. Formis pune la dispoziția Utilizatorilor, prin intermediul Platformei, soluții digitale de automatizare a proceselor administrative, constând în:

• •completarea ghidată a unor informații de către Client;
• •structurarea acestor informații în formate standardizate;
• •generarea automată de documente utilizate în cadrul unor proceduri administrative;
• •inițierea, gestionarea și urmărirea unor fluxuri administrative;
• •accesarea și stocarea documentelor generate;
• •intermedierea, după caz, a depunerii documentelor către Autorități prin Colaboratori;
• •punerea la dispoziție a unui Asistent virtual cu rol informativ;
• •punerea la dispoziție a unui serviciu de găzduire a sediului social, prin parteneri;
• •contractarea, în numele Clientului, a serviciilor unor terți profesioniști specializați (avocați, contabili autorizați, auditori, consultanți financiari), în condițiile Capitolului XI;
• •suport operațional privind utilizarea Platformei.

21.2. Serviciile au caracter procedural, tehnic și administrativ, fiind limitate la funcționalitățile Platformei și la suportul operațional aferent.

22.1. Clientul înțelege și acceptă în mod expres și neechivoc că Formis nu furnizează, direct sau indirect, sub nicio formă:

• •consultanță juridică, fiscală, contabilă, de afaceri, financiară sau de orice altă natură profesională;
• •opinii juridice, interpretări legislative, recomandări privind structuri juridice, fiscale sau corporative;
• •asistență sau reprezentare juridică în fața Autorităților ori a terților;
• •validarea legalității documentelor generate sau a oportunității acestora;
• •evaluări de risc, due diligence sau verificări de conformitate;
• •garanții privind soluționarea favorabilă a cererilor sau procedurilor inițiate;
• •verificarea disponibilității unei denumiri de firmă ca marcă, conform Art. 39.

22.2. Orice informații, explicații, ghiduri, articole de blog, exemple, materiale puse la dispoziție pe Platformă sau prin Asistentul virtual au caracter strict informativ și orientativ. Acestea nu pot fi interpretate ca substituind consultanța profesională specializată și nu generează obligații sau garanții în sarcina Formis.

22.3. Clientul recunoaște că, pentru orice situație care necesită consultanță profesională specializată, va apela la profesioniști calificați (avocat, expert contabil, consultant fiscal, notar) și nu se va baza exclusiv pe informațiile sau Serviciile furnizate prin Platformă.

23.1. Toate obligațiile asumate de Formis în temeiul prezentelor T&C sunt obligații de mijloace, iar nu obligații de rezultat, în sensul art. 1481 alin. (1) și (2) din Codul civil.

23.2. Formis se obligă să depună diligențe rezonabile pentru:

• •asigurarea funcționării Platformei;
• •punerea la dispoziție a funcționalităților descrise;
• •remedierea, într-un termen rezonabil, a eventualelor disfuncționalități tehnice;
• •furnizarea suportului operațional aferent utilizării Platformei;
• •actualizarea, în limitele rezonabile, a șabloanelor de documente în funcție de modificările legislative.

23.3. Formis nu garantează:

• •obținerea unui rezultat specific (înregistrarea, modificarea sau radierea cererilor);
• •aprobarea cererilor de către Autorități;
• •respectarea unor termene de soluționare aflate în competența terților sau a Autorităților;
• •lipsa totală a erorilor tehnice, a întreruperilor temporare ale Platformei, a indisponibilității Furnizorilor Tehnologici Terți;
• •compatibilitatea Platformei cu orice sistem informatic, browser, dispozitiv sau configurație utilizat de Client.

24.1. În măsura în care personalul Formis sau sistemele automate efectuează verificări asupra informațiilor introduse de Client, acestea au caracter exclusiv formal, tehnic și procedural, limitându-se la:

• •identificarea unor erori evidente de completare;
• •inconsecvențe tehnice între câmpuri;
• •lipsa unor informații obligatorii din punct de vedere procedural;
• •verificarea conformității documentelor de identitate cu modelele standard, în scop pur tehnic.

24.2. Verificările formale nu presupun și nu includ:

• •analiză juridică a documentelor sau a situației Clientului;
• •validarea conținutului din punct de vedere legal;
• •evaluarea oportunității sau legalității unei structuri juridice ori fiscale;
• •asumarea răspunderii pentru conținutul documentelor generate.

24.3. Realizarea verificărilor formale nu poate fi interpretată ca renunțare la delimitarea expresă a rolului Formis prevăzută la Art. 6 și Art. 22.

25.1. Formis își rezervă dreptul de a dezvolta, modifica, extinde, restrânge sau înceta, în orice moment, funcționalități ale Platformei și gama de Servicii oferite, inclusiv prin adăugarea de module noi, integrarea unor soluții tehnologice suplimentare, modificarea fluxurilor existente sau retragerea unor Servicii.

25.2. Nicio prevedere din prezentele T&C nu poate fi interpretată ca instituind o obligație a Formis de a menține permanent anumite funcționalități sau Servicii. Pentru Servicii achiziționate cu plată anticipată pentru o perioadă determinată, în cazul retragerii Serviciului din motive imputabile Formis, Clientul are dreptul la rambursarea proporțională a sumei aferente perioadei rămase.

26.1. Documentele puse la dispoziția Clientului prin intermediul Platformei sunt generate în mod automat, pe baza datelor, informațiilor și opțiunilor introduse de Client. Procesul se realizează prin reguli prestabilite, șabloane standard și algoritmi informatici.

26.2. Introducerea datelor se poate realiza manual sau, după caz, prin tehnologii de extragere automată a datelor (OCR – Optical Character Recognition), care preiau informații din actele de identitate sau alte documente încărcate de Client.

26.3. Formis nu modifică, nu completează și nu adaptează conținutul documentelor generate în funcție de situația particulară a Clientului, dincolo de datele introduse sau validate de acesta în Platformă.

27.1. Documentele generate prin Platformă au caracter standardizat, fiind concepute pentru a acoperi situații uzuale, generale și recurente, în cadrul unor proceduri administrative tipice.

27.2. Documentele standardizate:

• •pot să nu acopere toate particularitățile situației concrete a Clientului;
• •pot necesita adaptări suplimentare în funcție de contextul juridic, fiscal sau corporativ specific;
• •nu sunt garantate ca fiind adecvate pentru orice situație individuală.

27.3. Documentele generate au la bază, după caz, modelele și formularele oficiale puse la dispoziție de Autorități (inclusiv ONRC, conform art. 14 din Legea nr. 265/2022), fără ca acest lucru să transfere asupra Formis vreo răspundere pentru conținutul juridic.

27.4. Alegerea de a utiliza documentele generate în forma pusă la dispoziție de Platformă, cu sau fără modificări, aparține exclusiv Clientului, care își asumă integral consecințele acestei decizii. Orice modificare adusă de către Client documentelor generate se realizează exclusiv pe propria sa răspundere.

28.1. Platforma poate pune la dispoziție un Asistent virtual bazat pe inteligență artificială, integrat în interfață, alimentat în tot sau în parte de modele lingvistice de mari dimensiuni (LLM) furnizate de Furnizori Tehnologici Terți (precum, dar fără a se limita la, OpenAI, Anthropic, Google, Meta sau alți furnizori similari).

28.2. Asistentul virtual este antrenat sau configurat pe baza informațiilor publice de pe Platformă, blog, baza de cunoștințe internă și/sau a datelor publice din modelele furnizorilor terți. Răspunsurile oferite de Asistentul virtual:

• •au caracter strict informativ, generic și orientativ;
• •nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă sau de orice altă natură profesională;
• •nu reflectă neapărat ultima versiune a legislației aplicabile;
• •pot conține inexactități, omisiuni, informații învechite sau așa-numitele „halucinații AI" – adică afirmații care par plauzibile dar sunt false sau inventate;
• •nu pot fi invocate ca temei al unor decizii cu impact juridic, fiscal sau financiar.

28.3. Clientul are obligația absolută și exclusivă de a verifica orice informație furnizată de Asistentul virtual din surse oficiale (legislație publicată, comunicate ale Autorităților, profesioniști calificați) înainte de a o utiliza ca temei al oricărei acțiuni.

28.4. Formis nu garantează disponibilitatea continuă a Asistentului virtual și își rezervă dreptul de a-l suspenda, modifica, înlocui sau retrage în orice moment, fără notificare prealabilă, inclusiv în cazul în care Furnizorul Tehnologic Terț întrerupe sau modifică serviciul către Formis.

28.5. Conversațiile cu Asistentul virtual pot fi stocate, procesate și utilizate de Formis și/sau de Furnizorul Tehnologic Terț în scopul prestării serviciului, îmbunătățirii Platformei, depanării tehnice și conformității, în condițiile Politicii de Confidențialitate. Clientul este avertizat să nu introducă în conversații date sensibile, parole, credențiale, date bancare sau orice alte informații confidențiale care nu sunt necesare scopului consultării.

28.6. Formis este exonerată de orice răspundere pentru:

• •conținutul, acuratețea, completitudinea, actualitatea sau oportunitatea răspunsurilor generate de Asistentul virtual;
• •orice prejudiciu, pierdere, sancțiune, amendă sau consecință negativă rezultată din utilizarea răspunsurilor Asistentului virtual;
• •indisponibilitatea sau funcționarea defectuoasă a Asistentului virtual cauzată de Furnizorul Tehnologic Terț;
• •eventuale modificări ale comportamentului Asistentului virtual ca urmare a actualizărilor modelelor de către Furnizorii Tehnologici Terți.

29.1. Tehnologia OCR este furnizată de Furnizori Tehnologici Terți și are caracter inerent imperfect. Pot apărea erori de citire (confundarea cifrelor cu litere, omiterea diacriticelor, citirea incorectă a numelor compuse, identificarea greșită a câmpurilor).

29.2. Datele pre-completate prin OCR au caracter strict orientativ. Clientul are obligația absolută de a verifica fiecare câmp pre-completat înainte de utilizarea, semnării sau depunerii documentelor.

29.3. Formis nu este responsabilă pentru consecințele utilizării unor date extrase eronat prin OCR și nevalidate ulterior de Client.

30.1. Formis nu oferă și nu poate fi considerată că oferă vreo garanție, expresă sau implicită, cu privire la:

• •validitatea juridică a documentelor generate;
• •acuratețea datelor extrase automat prin OCR sau a răspunsurilor oferite de Asistentul virtual;
• •acceptarea documentelor de către Autorități;
• •succesul procedurilor inițiate;
• •conformitatea documentelor cu legislația în continuă schimbare.

30.2. Orice respingere, solicitare de completare, amendă, sancțiune sau prejudiciu rezultat din utilizarea unor date extrase eronat prin OCR, a unor informații inexacte furnizate de Asistentul virtual, a unor șabloane care nu reflectă cele mai recente modificări legislative sau din cerințele Autorităților nu poate fi imputată Formis.

31.1. Clientul are obligația absolută și exclusivă de a verifica, anterior utilizării, semnării sau depunerii documentelor generate, inclusiv în cazul pre-completării prin OCR sau al sugestiilor furnizate de Asistentul virtual:

• •corectitudinea fiecărei date inserate (CNP, denumiri, adrese, serii și numere acte, capitaluri, obiecte de activitate);
• •conformitatea documentelor cu situația sa concretă și cu legislația aplicabilă;
• •identitatea și calitatea persoanelor menționate ca semnatari sau reprezentanți;
• •necesitatea eventualelor corecturi manuale, adăugiri sau ștergeri.

31.2. Utilizarea documentelor generate, inclusiv semnarea sau depunerea acestora, reprezintă o confirmare expresă, neechivocă și irevocabilă din partea Clientului că a verificat și validat toate datele și că își asumă integral conținutul, semnificația și efectele juridice ale documentelor.

32.1. Formis depune eforturi rezonabile pentru a actualiza șabloanele de documente și baza de cunoștințe a Asistentului virtual în funcție de modificările legislative relevante.

32.2. Cu toate acestea, având în vedere ritmul accelerat al modificărilor legislative din România și complexitatea proceselor de actualizare, Formis nu garantează reflectarea imediată sau completă a tuturor modificărilor legislative. Clientul are responsabilitatea exclusivă de a verifica conformitatea documentelor generate cu legislația aplicabilă la momentul utilizării acestora.

33.1. Clientul declară și garantează, în mod expres și neechivoc, că toate datele, informațiile, documentele și declarațiile furnizate prin intermediul Platformei sunt complete, corecte, actuale, conforme cu realitatea la momentul transmiterii și legal obținute.

33.2. Clientul declară pe propria răspundere, sub sancțiunea prevederilor art. 322 (fals în înscrisuri sub semnătură privată), art. 326 (fals în declarații) și ale celorlalte dispoziții incidente din Codul penal, că informațiile transmise sunt reale și că documentele transmise în format electronic sunt în conformitate cu originalele.

33.3. Platforma funcționează exclusiv pe baza informațiilor introduse de Client, iar Formis nu are obligația și nu efectuează verificări de fond privind veridicitatea, legalitatea, exactitatea sau completitudinea datelor furnizate.

33.4. Orice consecință juridică, administrativă, fiscală, contravențională sau penală rezultată din furnizarea unor date incorecte, incomplete, false, inexacte sau neactualizate, inclusiv din lipsa autenticității semnăturilor aplicate, revine exclusiv Clientului.

34.1. Documentele generate prin Platformă sunt create automat, exclusiv pe baza datelor furnizate de Client, fără intervenția Formis asupra conținutului juridic. Clientul este unic și exclusiv responsabil pentru:

• •conținutul documentelor generate;
• •utilizarea acestora în scopurile avute în vedere;
• •verificarea conformității cu legislația aplicabilă;
• •adaptarea documentelor la situația concretă;
• •orice modificări manuale operate asupra documentelor generate.

34.2. Formis nu garantează și nu răspunde pentru validitatea juridică a documentelor, adecvarea la scopul urmărit, acceptarea de către Autorități sau rezultatul procedurilor în care documentele sunt utilizate.

35.1. Clientul declară și garantează că toate persoanele indicate ca semnatari ai documentelor generate sunt corect identificate, au capacitate deplină de exercițiu, dețin dreptul legal de a semna documentele respective și acționează în limitele mandatului sau ale competenței legale conferite.

35.2. Clientul își asumă integral responsabilitatea pentru verificarea identității semnatarilor, existența și întinderea dreptului de reprezentare, autenticitatea semnăturilor aplicate (inclusiv a semnăturilor electronice calificate, avansate sau simple, după caz).

35.3. Formis nu are obligația de a verifica identitatea semnatarilor, dreptul de reprezentare sau validitatea semnăturilor și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru eventuale vicii de reprezentare, falsuri sau substituiri.

36.1. În contextul anumitor Servicii, Formis poate fi considerată entitate raportoare, în sensul Legii nr. 129/2019 pentru prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, având astfel obligația de a aplica măsuri de cunoaștere a clientelei.

36.2. Prin acceptarea prezentelor T&C, Clientul își exprimă acordul pentru identificarea sa la distanță prin metode reglementate, recunoscute, aprobate sau acceptate de Autoritatea pentru Digitalizarea României, precum și prin alte metode reglementate prin Legea nr. 129/2019, Legea nr. 207/2021 și legislația conexă.

36.3. Formis are dreptul să solicite Clientului, pentru identificare, una sau mai multe dintre următoarele măsuri (în funcție de politica internă de cunoaștere a clientelei):

• •verificarea identității prin fotografie cu Clientul prezentând actul de identitate;
• •apel video pentru atestarea identității;
• •transmiterea unei copii a actului de identitate și/sau a altor documente justificative;
• •identificarea prin servicii de identificare electronică certificate;
• •verificarea beneficiarului real în sensul Legii nr. 129/2019;
• •alte metode permise de legislația aplicabilă.

36.4. Formis își rezervă dreptul de a refuza prestarea Serviciilor sau de a suspenda Contul în cazul în care Clientul refuză sau nu finalizează procesul de identificare, fără ca acest fapt să dea naștere la obligații de despăgubire.

37.1. Clientul declară că nu are fapte înscrise în cazierul fiscal care să împiedice îndeplinirea procedurilor solicitate prin Platformă (în special, dar fără a se limita la, înființarea sau modificarea unei societăți, dobândirea calității de asociat, administrator sau titular PFA).

37.2. În cazul în care cererea de înregistrare este amânată, suspendată sau respinsă din cauza unor fapte înscrise în cazierul fiscal al Clientului, asociaților, administratorilor sau titularului PFA, prețul Serviciului achitat nu se restituie. Formis poate solicita prelungirea termenului de soluționare conform legii, în cadrul căruia situația cazierului fiscal poate fi reglementată.

37.3. Dacă situația cazierului fiscal nu se rezolvă în termenul de prelungire, Clientul are obligația de a achita un onorariu suplimentar pentru redepunerea cererii, în cuantum minim de 300 lei + TVA, sau alt cuantum afișat pe Platformă la data redepunerii.

38.1. În cazul în care, ulterior generării documentelor, este necesară refacerea sau modificarea acestora la solicitarea Clientului sau a Autorităților, iar cauza nu este imputabilă exclusiv Formis, Clientul are obligația de a achita o taxă de refacere, în cuantum afișat pe Platformă la data solicitării. În lipsa unui cuantum afișat, taxa minimă de refacere este de 100 lei + TVA.

38.2. Refacerea documentelor solicitată ca urmare a observațiilor Autorităților generate de date corecte furnizate de Client, dar contestate de Autoritate pentru motive de oportunitate, nu se consideră imputabilă Formis.

39.1. Rezervarea denumirii unei firme se face exclusiv la Registrul Comerțului, pe baza verificării disponibilității în registrul firmelor active din România. Această rezervare nu reprezintă, nu implică și nu echivalează cu înregistrarea denumirii ca marcă la Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci (OSIM) și nu conferă drepturi de proprietate intelectuală asupra numelui.

39.2. Registrul Comerțului și OSIM sunt instituții complet separate, cu baze de date și proceduri distincte. Aprobarea unei denumiri de către Registrul Comerțului în scopul înființării unei firme nu garantează că acea denumire este liberă de drepturi de proprietate intelectuală sau că nu încalcă o marcă deja înregistrată sau notorie.

39.3. Responsabilitatea verificării disponibilității denumirii ca marcă, a inexistenței conflictelor cu mărci înregistrate sau notorii și a oportunității înregistrării unei mărci la OSIM revine exclusiv Clientului.

39.4. Formis nu efectuează verificări de marcă și nu oferă consultanță în materia proprietății intelectuale.

40.1. Clientul declară că orice declarație, acord sau consimțământ furnizat prin Platformă este exprimat în cunoștință de cauză, în mod liber și necondiționat, cu respectarea legislației aplicabile.

40.2. Clientul are obligația de a obține toate acordurile, autorizațiile sau consimțămintele necesare din partea terților implicați (asociați, administratori, reprezentanți, soți, beneficiari reali, persoane vizate ale căror date sunt procesate) anterior utilizării Platformei.

41.1. Clientul exonerează Formis de orice răspundere pentru prejudicii, pierderi, sancțiuni, amenzi sau consecințe negative rezultate din furnizarea de date incorecte, incomplete sau false, lipsa dreptului de reprezentare al semnatarilor, utilizarea necorespunzătoare a documentelor generate, refuzul sau imposibilitatea identificării conform Art. 36, fapte înscrise în cazierul fiscal, conflicte cu mărci înregistrate, modificările manuale operate asupra documentelor generate.

41.2. Clientul se obligă să despăgubească integral Formis pentru orice prejudiciu, cost, cheltuială (inclusiv onorarii de avocat și cheltuieli judiciare) sau sancțiune suferită ca urmare a încălcării obligațiilor prevăzute în prezentul Capitol.

42.1. După generarea documentelor, Clientul are posibilitatea de a opta, în mod liber și necondiționat, pentru una dintre următoarele modalități de depunere a dosarelor:

• •depunerea directă, de către Client, în nume propriu, la Autoritățile competente;
• •depunerea prin intermediul unui terț ales de Client (avocat, contabil, consultant, alt profesionist), fără implicarea Formis;
• •depunerea prin intermediul Formis, exclusiv în scop administrativ, dacă această opțiune este disponibilă pentru Serviciul respectiv.

42.2. Alegerea modalității de depunere aparține exclusiv Clientului și se realizează pe propria răspundere.

43.1. Prin lansarea unei Comenzi care include opțiunea depunerii prin Formis și prin acceptarea prezentelor T&C, Clientul împuternicește Formis, cu titlu gratuit sau oneros (după caz), să îl reprezinte în fața Autorităților și/sau a entităților private, exclusiv în scop administrativ și procedural, pentru îndeplinirea obligațiilor asumate de Formis prin prezentul Contract.

43.2. Mandatul include puterea de a:

• •transmite și depune documentele generate, în forma furnizată de Client;
• •prelua și ridica acte, certificate, recipise, înscrisuri eliberate de Autorități;
• •achita taxe de orice natură datorate Autorităților, în numele și pe seama Clientului;
• •formula cereri de îndreptare a erorilor materiale, cereri de rectificare procedurală sau cereri de eliberare de copii;
• •primi comunicări de la Autorități;
• •întocmi declarații standard cu caracter procedural (declarații de luare la cunoștință, declarații de acceptare, formulare standardizate);
• •semna în numele Clientului oriunde este necesar, inclusiv în mod electronic prin intermediul semnăturii electronice.

43.3. Clientul declară expres că este de acord cu transmiterea parțială sau totală, cu titlu oneros sau gratuit, a mandatului acordat Formis către reprezentanți, mandatari, intermediari sau alți colaboratori ai Formis, la libera alegere a Formis, fără a fi necesar un acord suplimentar al Clientului.

43.4. Mandatul nu include și nu poate fi interpretat ca incluzând:

• •formularea de apărări juridice, contestații, plângeri sau căi de atac;
• •acordarea de consultanță juridică, fiscală sau contabilă;
• •modificarea conținutului documentelor generate;
• •orice acțiune care implică reprezentare juridică în sensul Legii nr. 51/1995, cu excepția cazurilor în care Formis contractează, în numele Clientului, serviciile unui avocat, în condițiile Capitolului XI.

44.1. Depunerea realizată prin Formis sau prin colaboratorii săi are caracter strict administrativ și procedural. Aceasta nu constituie asistență juridică, nu implică reprezentare juridică în sensul Legii nr. 51/1995 și nu presupune furnizarea de consultanță juridică, fiscală sau contabilă.

44.2. În cazul în care, pentru îndeplinirea obiectului contractului, este necesară contractarea serviciilor unui avocat, contractarea se va realiza în condițiile Capitolului XI, cu respectarea Legii nr. 51/1995 și a Statutului profesiei de avocat.

45.1. Rolul Formis, inclusiv atunci când Clientul optează pentru depunerea prin intermediul Platformei, este limitat la:

• •transmiterea documentelor generate, în forma furnizată de Client;
• •urmărirea statusului procedural comunicat de Autorități;
• •informarea Clientului cu privire la comunicările primite, în măsura în care acestea sunt puse la dispoziția Formis.

45.2. Formis nu are obligația de a verifica legalitatea sau oportunitatea documentelor depuse, de a modifica sau completa documentele după depunere, de a formula apărări, explicații sau clarificări juridice în fața Autorităților, ori de a asigura succesul procedurii sau aprobarea cererii.

46.1. Soluționarea cererilor depuse ține exclusiv de competența și discreția Autorităților, Formis neavând niciun control asupra termenelor de soluționare, criteriilor de analiză sau deciziilor adoptate.

46.2. Termenele estimative de soluționare comunicate de Formis (de regulă 3-7 zile lucrătoare pentru cereri obișnuite la ONRC) sunt orientative și pot fi prelungite de Autorități în mod unilateral, în special în cazul observațiilor care impun completări (până la 30 de zile sau mai mult, conform legii).

46.3. Orice respingere, solicitare de completare, clarificare sau modificare formulată de Autorități nu poate fi imputată Formis, dacă rezultă din datele furnizate de Client; nu constituie neexecutare sau executare necorespunzătoare a obligațiilor Formis; nu conferă Clientului dreptul la despăgubiri sau la restituiri de sume.

46.4. În cazul în care întârzierea sau respingerea este cauzată exclusiv de culpa dovedită a angajaților sau colaboratorilor Formis, răspunderea Formis este limitată la prețul efectiv încasat pentru Serviciul respectiv, în condițiile Capitolului XVII.

46.5. Formis nu răspunde pentru erorile, întârzierile sau omisiunile cauzate de funcționarii Autorităților, de furnizorii de servicii poștale sau de curierat, ori de alte persoane care nu se află sub autoritatea sa.

47.1. În măsura în care comunicările Autorităților sunt transmise către Formis, acestea vor fi aduse la cunoștința Clientului prin Platformă sau prin alte canale oficiale, în cel mai scurt timp rezonabil.

47.2. Formis nu garantează primirea tuturor comunicărilor Autorităților și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii rezultate din comunicări transmise direct Clientului sau prin alte canale, inclusiv electronice.

47.3. În procesul de intermediere, Formis își rezervă dreptul de a utiliza adrese de e-mail proprii pentru comunicarea cu Autoritățile, fără ca această practică să poată fi interpretată ca asumare a unei reprezentări juridice.

48.1. Serviciul de găzduire a sediului social constă în facilitarea obținerii unei adrese pentru stabilirea sediului social al unei societăți, prin intermediul partenerilor contractuali ai Formis (proprietari de imobile, avocați, alți profesioniști deținători ai dreptului de folosință asupra spațiului).

48.2. Serviciul conferă exclusiv dreptul de a înregistra sediul social la adresa respectivă, pentru îndeplinirea obligației legale de stabilire a sediului social. Serviciul nu conferă dreptul de a desfășura activitate comercială, operațională, de birou sau de producție la adresa de găzduire și nu echivalează cu un contract de închiriere comercială.

49.1. Pentru activarea Serviciului, Clientul va încheia un contract distinct (contract de comodat, locațiune sau alt contract similar permis de lege) direct cu partenerul deținător al dreptului de folosință asupra spațiului. Refuzul Clientului de a semna contractul de găzduire face imposibilă prestarea Serviciului.

49.2. Semnarea contractului de găzduire reprezintă acceptarea expresă a clauzelor acestuia, inclusiv a oricăror clauze considerate neuzuale în sensul art. 1203 din Codul civil, fără a fi necesară o altă formalitate sau acceptare separată.

49.3. Formis nu este parte la contractul de găzduire și nu răspunde pentru obligațiile asumate de părțile acestuia, cu excepția obligațiilor care îi revin expres în calitate de intermediar al Serviciului.

50.1. Găzduirea sediului social este asigurată pe o perioadă determinată, indicată expres în Comandă și în contractul de găzduire.

50.2. La expirarea perioadei, Clientul are obligația legală fie să prelungească Serviciul, fie să își mute sediul social la o altă adresă și să înregistreze mențiunea corespunzătoare la ONRC, în termenul prevăzut de lege.

50.3. În cazul în care Clientul nu îndeplinește niciuna dintre obligațiile prevăzute la alin. (50.2), acesta autorizează în mod expres și irevocabil Formis și/sau partenerul de găzduire să notifice ONRC cu privire la expirarea dreptului de folosință asupra sediului, Clientul asumându-și integral consecințele legale (inclusiv eventuala dizolvare de drept a societății pentru lipsa sediului social valabil).

51.1. Formis și partenerii de găzduire nu funcționează ca serviciu poștal și nu au obligația de a prelua, sorta, stoca sau retransmite corespondența comercială primită la sediu.

51.2. În cazul primirii unor acte oficiale provenite de la Autorități, Formis va depune diligențe rezonabile pentru notificarea electronică a Clientului, fără a garanta primirea efectivă a corespondenței și fără a-și asuma răspundere pentru eventuale termene legale ratate.

51.3. Clientul are obligația de a verifica direct, prin propriile canale, comunicările cu caracter oficial, inclusiv prin SPV ANAF și prin intermediul portalurilor instanțelor judecătorești.

52.1. În situații excepționale, independente de voința Părților (inclusiv pierderea dreptului de folosință asupra imobilului, motive obiective ale partenerului), Formis își rezervă dreptul de a facilita mutarea sediului social la o altă adresă din rețeaua sa de găzduire.

52.2. Mutarea se va realiza cu notificarea prealabilă a Clientului, fără costuri suplimentare percepute de Formis pentru procedura de modificare a sediului la ONRC. Taxele Autorităților rămân în sarcina Clientului.

53.1. Clientul exonerează Formis de orice răspundere pentru prejudicii rezultate din nepreluarea corespondenței, expirarea găzduirii fără prelungire, măsuri dispuse de Autorități ca urmare a neîndeplinirii obligațiilor Clientului, schimbarea adresei conform Art. 52.

53.2. Clientul se obligă să despăgubească Formis pentru orice prejudiciu suferit ca urmare a nerespectării obligațiilor privind sediul social.

54.1. Pentru îndeplinirea obiectului prezentului Contract și acolo unde natura Serviciului o impune, Formis poate contracta, în numele Clientului, serviciile unor terți profesioniști specializați, precum avocați, contabili autorizați, auditori, consultanți financiari, notari sau alți specialiști.

54.2. Contractarea se va face cu respectarea condițiilor legale și cu îndeplinirea condițiilor necesare pentru executarea mandatului. În acest sens, contractarea se va realiza având în vedere dispozițiile cu privire la mandat din Codul civil, Legea nr. 51/1995 privind organizarea și exercitarea profesiei de avocat, Statutul profesiei de avocat, precum și legislația specifică aplicabilă fiecărei profesii.

54.3. Prin acceptarea prezentelor T&C, Clientul își exprimă în mod expres acordul cu privire la contractarea, în numele său, a serviciilor unor astfel de terți profesioniști specializați, fără a fi necesar un acord suplimentar pentru fiecare situație concretă.

54.4. Onorariile și costurile aferente serviciilor profesioniștilor terți sunt incluse în prețul Serviciului achiziționat, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel în Comandă sau pe Platformă.

55.1. Pentru funcționarea Platformei, Formis utilizează servicii furnizate de Furnizori Tehnologici Terți, inclusiv (fără limitare):

• •furnizori de servicii cloud și infrastructură (găzduire, baze de date, stocare);
• •furnizori de modele de inteligență artificială și de procesare a limbajului natural (LLM);
• •furnizori de tehnologie OCR;
• •procesatori de plăți (Stripe sau alți furnizori similari);
• •furnizori de servicii de e-mail și comunicare;
• •furnizori de servicii de semnătură electronică;
• •furnizori de instrumente de analiză și măsurare a performanței;
• •furnizori de servicii de identificare electronică.

55.2. Indisponibilitatea, întreruperea, modificarea sau funcționarea defectuoasă a serviciilor furnizate de Furnizorii Tehnologici Terți pot afecta funcționarea Platformei. Formis nu răspunde pentru astfel de evenimente, dar va depune diligențe rezonabile pentru remedierea efectelor și pentru identificarea unor furnizori alternativi, după caz.

55.3. Datele Clientului pot fi transmise către Furnizorii Tehnologici Terți în limitele necesare prestării Serviciilor, în condițiile Politicii de Confidențialitate și ale GDPR. Lista actualizată a categoriilor de furnizori și a transferurilor către țări terțe este disponibilă în Politica de Confidențialitate.

56.1. În situația în care Clientul accesează Platforma sau Serviciile prin intermediul unui partener B2B (de exemplu, un contabil sau un alt profesionist care administrează portofolii de clienți prin Platformă), anumite date ale Clientului final pot fi transmise sau puse la dispoziția Formis de către respectivul partener, exclusiv în scopul prestării Serviciilor solicitate.

56.2. Partenerul B2B care transmite date către Formis declară și garantează că:

• •a obținut, anterior transmiterii datelor, consimțământul expres, informat și valabil al clientului final, atunci când acesta este necesar; sau prelucrarea datelor se întemeiază pe un alt temei legal aplicabil în conformitate cu GDPR și legislația națională;
• •a informat clientul final cu privire la utilizarea Platformei Formis, rolurile Părților în prelucrarea datelor și scopurile transmiterii.

56.3. Partenerul B2B își asumă în mod exclusiv responsabilitatea pentru legalitatea transmiterii datelor către Formis, inclusiv pentru existența și validitatea consimțământului sau a altui temei legal de prelucrare. Formis prelucrează datele primite exclusiv în scopurile prevăzute și în conformitate cu Politica de Confidențialitate, fără a avea obligația de a verifica modul în care partenerul a obținut consimțământul sau temeiul legal.

56.4. Orice încălcare a legislației privind protecția datelor cu caracter personal rezultată din transmiterea nelegală a datelor de către un partener B2B atrage răspunderea exclusivă a acestuia, inclusiv pentru eventuale prejudicii, sancțiuni sau amenzi aplicate de Autorități.

57.1. Clientul și/sau partenerul B2B exonerează Formis de orice răspundere pentru prejudiciile rezultate din transmiterea nelegală a datelor, lipsa consimțământului, informarea necorespunzătoare a persoanelor vizate sau încălcarea obligațiilor profesionale ale partenerului.

57.2. Clientul și/sau partenerul B2B se obligă să despăgubească integral Formis pentru orice costuri, pierderi, sancțiuni sau prejudicii suferite ca urmare a încălcării obligațiilor prevăzute în prezentul Capitol.

58.1. Accesul la Platforma Formis și crearea unui Cont sunt gratuite. Anumite Servicii disponibile prin Platformă sunt oferite contra cost, tarifele aferente fiind afișate în mod clar și transparent, în lei (RON), anterior inițierii Comenzii. Pentru Consumatori, prețurile afișate includ TVA, atunci când este aplicabilă.

58.2. Prețurile afișate reprezintă exclusiv contravaloarea Serviciilor furnizate prin ecosistemul Formis și nu includ:

• •taxe, tarife sau costuri percepute de Autorități (inclusiv taxe ONRC, taxe de publicare în Monitorul Oficial, taxe de timbru);
• •costuri aferente serviciilor prestate de terți aleși direct de Client (avocați externi neagreați de Formis, notari publici, traducători), distincte de cele contractate de Formis în condițiile Capitolului XI;
• •comisioane bancare sau ale procesatorilor de plăți, dacă acestea sunt aplicabile;
• •costuri de curierat sau livrare a documentelor în format fizic;
• •costul certificatelor digitale, semnăturilor electronice calificate emise de furnizori autorizați. Pentru detalii suplimentare privind defalcarea costurilor și structura componentelor de preț, a se vedea Capitolul I, Art. 4.

58.3. Taxele și tarifele stabilite de Autorități sunt independente de Formis și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Pe paginile dedicate Serviciilor, Formis afișează valori estimative ale taxelor Autorităților, valoarea exactă fiind comunicată de Autoritate la momentul depunerii.

58.4. Pentru taxele Autorităților achitate de Formis în numele Clientului, Formis va emite o factură de decont în vederea recuperării sumelor, factura fiscală finală fiind emisă de Autoritate sau de furnizorul de servicii care percepe suma.

59.1. Plata Serviciilor se realizează exclusiv prin metodele puse la dispoziție pe Platformă la momentul Comenzii (card bancar prin procesator securizat, transfer bancar, alte metode anunțate).

59.2. Prin inițierea plății, Clientul declară că este titularul legal al metodei de plată sau că este autorizat în mod valabil să o folosească. Formis nu stochează datele cardului bancar; procesarea este efectuată de procesatorii de plăți, în condițiile lor de utilizare.

59.3. Formis nu răspunde pentru erori, întârzieri, refuzuri sau disfuncționalități cauzate de procesatorii de plăți sau de instituțiile financiare implicate. În caz de neautorizare a tranzacției, Contractul nu se încheie, iar Clientul poate selecta o altă metodă de plată.

60.1. Serviciile se consideră începute la momentul oricăruia dintre următoarele evenimente, oricare survine primul:

• •generarea documentelor solicitate de Client;
• •inițierea fluxului procedural aferent Serviciului în Platformă;
• •alocarea resurselor tehnice sau operaționale necesare;
• •intervenția unui membru al echipei Formis sau a unui terț profesionist contractat de Formis în legătură cu Comanda;
• •transmiterea documentelor către Client sau către Autorități.

60.2. Clientul recunoaște și acceptă că, odată cu începerea prestării Serviciilor, anumite drepturi de retragere sau rambursare sunt limitate, în condițiile Capitolului XIII.

61.1. Pentru Serviciile achiziționate prin Platformă, documentele fiscale pot fi emise de către Formis sau de către o societate afiliată din cadrul grupului, în funcție de structura internă de prestare și facturare. Identitatea entității emitente rezultă din documentul fiscal transmis Clientului.

61.2. Părțile convin asupra facturării exclusiv electronice. Facturile fiscale și facturile de decont vor fi transmise pe e-mail și/sau prin Platformă, la finalizarea Comenzii. Pentru transmiterea în sistemul RO e-Factura, după caz, se aplică prevederile legislației fiscale.

61.3. Clientul are obligația de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii și de a verifica corectitudinea datelor de facturare. Modificările ulterioare ale facturii se realizează în condițiile legii și pot atrage costuri suplimentare.

62.1. Formis își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment, tarifele aplicabile Serviciilor. Tarifele modificate se aplică exclusiv Comenzilor plasate ulterior publicării acestora pe Platformă, fără efect asupra Comenzilor confirmate anterior.

62.2. În cazul Serviciilor cu plată recurentă (abonamente), Formis va comunica modificările tarifare cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de aplicarea acestora, iar Clientul are dreptul de a denunța unilateral abonamentul, fără penalități, dacă nu acceptă noile tarife.

62.3. În situația în care Clientul beneficiază de un preț redus sau de o ofertă promoțională la momentul încheierii Contractului, acest preț se aplică exclusiv pentru perioada inițială de valabilitate. La reînnoire, se aplică tarifele și condițiile comerciale în vigoare la data reînnoirii, conform politicii de prețuri a Formis.

63.1. Conform art. 9 din O.U.G. nr. 34/2014, Consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract de prestări servicii încheiat la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.

63.2. Termenul de 14 zile începe să curgă de la data încheierii Contractului, conform Art. 15.3 al prezentelor T&C.

63.3. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul poate transmite o declarație neechivocă de retragere la adresa de e-mail oficială a Formis, înainte de expirarea termenului de 14 zile.

64.1. Clientul Consumator înțelege și acceptă în mod expres, în temeiul art. 16 lit. a) din O.U.G. nr. 34/2014, că:

• •solicită începerea prestării Serviciilor înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile;
• •ia la cunoștință că, după prestarea completă a Serviciului, pierde dreptul de retragere;
• •acordul expres și luarea la cunoștință se exprimă prin bifarea casetei dedicate la momentul Comenzii și/sau prin acceptarea prezentelor T&C.

64.2. Pentru claritate, Serviciile se consideră prestate complet, iar dreptul de retragere se pierde, la momentul oricăruia dintre următoarele evenimente, oricare survine primul:

• •transmiterea către Client a documentelor complete generate prin Platformă;
• •transmiterea documentelor către Autorități;
• •emiterea răspunsului oficial de către Autoritate (acceptare sau respingere);
• •livrarea, totală sau parțială, a Serviciului în forma sa finală.

64.3. În cazul în care Consumatorul își exercită dreptul de retragere în termenul de 14 zile, dar Serviciul a fost prestat parțial cu acordul său expres, Consumatorul are obligația de a achita o sumă proporțională cu volumul Serviciului prestat până la data exercitării dreptului de retragere, raportată la prețul total al Serviciului.

65.1. Sumele achitate pentru Servicii nu sunt rambursabile în următoarele situații, fără a fi necesară îndeplinirea vreunei formalități suplimentare:

• •documentele au fost generate, total sau parțial;
• •Serviciile au fost începute, în sensul Art. 60;
• •dosarul a fost transmis către Autorități;
• •respingerea cererii este imputabilă Clientului sau Autorităților;
• •Clientul își schimbă opțiunea după inițierea Serviciului;
• •Clientul nu finalizează procesul de identificare conform Art. 36;
• •Clientul are fapte înscrise în cazierul fiscal, conform Art. 37;
• •Clientul a renunțat expres la dreptul de retragere și Serviciul a fost prestat complet.

65.2. Rambursarea sumelor este posibilă exclusiv în cazul unei culpe exclusive și dovedite a Formis, fiind limitată strict la sumele efectiv încasate de Formis pentru Serviciul neexecutat.

65.3. În niciun caz nu sunt rambursabile:

• •taxele Autorităților publice;
• •comisioanele procesatorilor de plăți;
• •costurile suportate de Client în relația cu terți aleși direct de Client (avocați externi neagreați de Formis, notari, traducători);
• •contravaloarea Serviciilor accesorii deja prestate (de exemplu, identificarea KYC, găzduirea sediului, certificate digitale eliberate).

65.4. Rambursările aprobate se efectuează în termen de maxim 14 zile calendaristice, prin aceeași modalitate de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care Clientul solicită expres și acceptă o altă modalitate.

66.1. În cazul în care Clientul a beneficiat de o ofertă combinată („pachet starter" sau similar) care include Servicii oferite gratuit sau la preț redus condiționat de menținerea unui Serviciu cu plată recurentă (abonament) pentru o perioadă minimă, iar Contractul încetează anticipat în cadrul perioadei minime din cauza renunțării Clientului sau a rezilierii pentru neplată, Clientul are obligația de a achita un tarif de încetare anticipată afișat pe Platformă la data încheierii Contractului.

66.2. Tariful de încetare anticipată reprezintă o evaluare convențională a prejudiciului cauzat Formis prin acordarea inițială a Serviciului promoțional și nu constituie clauză penală abuzivă, având în vedere economia globală a pachetului. Tariful nu poate depăși valoarea avantajelor acordate efectiv.

67.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul Platformei se realizează în conformitate cu GDPR, Legea nr. 190/2018 și legislația națională aplicabilă, în condițiile detaliate în Politica de Confidențialitate, parte integrantă a prezentelor T&C.

67.2. Prin acceptarea T&C, Utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles Politica de Confidențialitate.

68.1. În raport cu prelucrările de date efectuate prin Platformă, Formis acționează, în general, în calitate de operator pentru prelucrările proprii (administrarea Conturilor, generarea documentelor, comunicarea cu Clienții, marketing direct, securitate, conformitate, statistici de utilizare).

68.2. În măsura în care, în executarea anumitor Servicii (de exemplu, găzduirea de date contabile, gestionarea documentelor unor clienți finali ai unui partener B2B, administrarea de portofolii de clienți de către un contabil sau alt partener), Formis prelucrează date pe seama unui partener sau a unui Client profesionist, Formis poate dobândi calitatea de persoană împuternicită, în condițiile unui Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) distinct sau ale clauzelor speciale stabilite în acest sens.

68.3. Detaliile privind rolurile, scopurile, temeiurile legale, categoriile de date, destinatarii, transferurile internaționale, durata de stocare și drepturile persoanei vizate sunt prezentate în Politica de Confidențialitate.

69.1. Prin acceptarea T&C, Utilizatorul autorizează Formis să utilizeze subîmputerniciți (Furnizori Tehnologici Terți, terți profesioniști contractați de Formis) pentru prestarea Serviciilor, sub rezerva ca aceștia să fie supuși unor obligații de protecție a datelor echivalente.

69.2. Lista actualizată a categoriilor de subîmputerniciți este disponibilă în Politica de Confidențialitate. Formis va informa Utilizatorul cu privire la modificările importante ale acestei liste, în condițiile prevăzute de GDPR.

70.1. Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, neavizare la decizii automatizate, retragerea consimțământului), în condițiile Politicii de Confidențialitate.

70.2. Cererile pentru exercitarea drepturilor pot fi transmise la adresa de e-mail dedicată indicată în Politica de Confidențialitate, urmând ca Formis să răspundă în termenele prevăzute de GDPR.

71.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, inclusiv (fără limitare) codul sursă, design-ul interfeței, structura bazelor de date, șabloanele de documente, fluxurile procedurale, conținutul textual, materialele grafice, mărcile comerciale (înregistrate sau neînregistrate), denumirile, logo-urile, conținutul de pe blog și materialele educative aparțin Formis sau partenerilor săi licențiatori și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, de legislația privind mărcile, desenele și modelele industriale, precum și de tratatele internaționale aplicabile.

71.2. Sub rezerva respectării prezentelor T&C, Formis acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă, gratuită, pentru utilizarea Platformei și a documentelor generate exclusiv în scopurile pentru care au fost create.

71.3. Este strict interzisă, fără acordul scris prealabil al Formis:

• •copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, sub-licențierea, închirierea sau crearea de opere derivate din Platformă sau părți ale acesteia;
• •decompilarea, dezasamblarea, ingineria inversă a codului sursă;
• •extragerea automată sau manuală a conținutului în scop concurențial, de revânzare sau de antrenare a unor modele de inteligență artificială ale unor terți;
• •utilizarea de scrapers, boți, crawlers sau alte instrumente automate pentru a accesa conținutul Platformei;
• •utilizarea șabloanelor de documente generate prin Platformă în scop comercial concurențial sau pentru construirea unei platforme similare;
• •eliminarea, modificarea sau ascunderea oricăror notice-uri privind drepturile de proprietate intelectuală.

71.4. Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Formis va atrage răspunderea civilă, administrativă și/sau penală a Utilizatorului, conform legii. Formis își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri integrale, precum și de a sesiza Autoritățile competente.

72.1. Utilizatorul rămâne titularul drepturilor asupra datelor și conținutului propriu transmis în Platformă (informații despre firmă, documente proprii încărcate).

72.2. Prin transmiterea acestor date și conținut, Utilizatorul acordă Formis o licență neexclusivă, gratuită, valabilă pe durata Contractului și o perioadă rezonabilă ulterioară pentru îndeplinirea obligațiilor legale, pentru prelucrarea, stocarea, procesarea, transmiterea și afișarea conținutului în scopul prestării Serviciilor.

73.1. Utilizatorul recunoaște că orice feedback, sugestii, recenzii, testimoniale sau idei transmise în mod voluntar către Formis (prin formulare dedicate, e-mail, comentarii pe Platformă, social media, platforme de recenzii independente sau alte canale) pot fi utilizate liber de către Formis, fără obligația de a oferi compensații, în următoarele scopuri:

• •îmbunătățirea Platformei, Serviciilor și experienței utilizatorilor;
• •publicare ca testimoniale, recenzii sau studii de caz pe Platformă, în materialele de marketing, pe rețelele sociale și în orice alte canale de comunicare ale Formis;
• •afișare în comunicate de presă, articole, rapoarte, prezentări, materiale de promovare comerciale și educative;
• •utilizare în conținut publicitar plătit (Google Ads, Meta Ads și alte platforme de promovare).

73.2. Utilizarea de către Formis a recenziilor și testimonialelor poate include numele de utilizator, prenumele, inițiala numelui de familie, denumirea societății Clientului (atunci când Clientul este Profesionist), localitatea și fotografia de profil/logo-ul, în măsura în care acestea au fost făcute publice de Utilizator pe canalul respectiv sau au fost transmise expres către Formis în scopul publicării.

73.3. Utilizatorul își poate retrage oricând consimțământul pentru afișarea publică a unui testimonial transmis direct către Formis, prin notificare la adresa de e-mail oficială. Formis va proceda la eliminarea testimonialului din materialele aflate sub controlul său, în termen rezonabil. Recenziile postate de Utilizator pe platforme externe (Google, Trustpilot, Facebook etc.) sunt guvernate de termenii respectivelor platforme.

74.1. În cazul Clienților Profesioniști (persoane juridice, PFA, II, alte forme), Clientul acordă Formis dreptul neexclusiv, gratuit, valabil pe durata Contractului și pentru o perioadă de 24 de luni ulterioare încetării, de a:

• •afișa denumirea, marca și/sau logo-ul Clientului pe paginile de referințe sau portofoliu ale Platformei;
• •menționa Clientul în materiale de marketing, comunicate de presă, prezentări comerciale, ca exemplu de Client al Platformei;
• •utiliza într-o formă anonimizată sau agregată informații despre proiectul Clientului în studii de caz și articole educative.

74.2. Clientul poate notifica oricând Formis pentru retragerea acestui drept, prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail oficială. Formis va elimina referințele din materialele aflate sub controlul său în termen de 60 de zile.

75.1. Documentele generate prin Platformă pot conține în antet, subsol sau filigran o referință discretă privind faptul că documentul a fost generat utilizând Platforma Formis (de exemplu, „Document generat prin Formis.ro"), fără ca aceasta să compromită valabilitatea juridică sau utilizarea documentului.

75.2. Pentru anumite Servicii sau abonamente, Formis poate oferi opțiunea suprimării referinței de marcă, contra unui tarif separat sau în cadrul unui pachet premium, conform anunțurilor de pe Platformă.

76.1. Pentru asigurarea unui mediu sigur, profesionist și legal, Utilizatorii sunt obligați să respecte următoarele reguli de conduită în orice interacțiune cu Platforma, cu personalul Formis, cu terții profesioniști contractați de Formis sau cu alți Utilizatori:

• •comportament respectuos, politicos și non-discriminatoriu;
• •interzicerea limbajului defăimător, abuziv, amenințător sau hărțuitor;
• •respectarea legislației aplicabile, inclusiv în materie penală, fiscală, civilă, a protecției datelor și a proprietății intelectuale;
• •interzicerea utilizării Platformei pentru fraudă, spălare de bani, finanțarea terorismului sau alte fapte ilicite;
• •interzicerea încărcării de conținut ilicit, obscen, pornografic, discriminator, incitator la ură sau violență, ori care încalcă drepturi de proprietate intelectuală ori de imagine ale terților;
• •respectarea măsurilor de securitate ale Platformei și interdicția oricăror tentative de compromitere a integrității sau funcționării acesteia.

77.1. În funcție de gravitatea și repetabilitatea încălcărilor, Formis poate aplica una sau mai multe dintre următoarele sancțiuni, cu sau fără notificare prealabilă (în funcție de natura faptei):

• •avertisment scris;
• •suspendarea temporară a Contului, parțial sau total;
• •închiderea definitivă a Contului;
• •interzicerea creării unor Conturi viitoare pe Platformă;
• •eliminarea sau modificarea conținutului inadecvat;
• •anularea Comenzilor în desfășurare;
• •solicitarea de despăgubiri pentru prejudiciile cauzate;
• •inițierea de acțiuni legale civile;
• •sesizarea Autorităților competente (organele de urmărire penală, ANSPDCP, ANPC, ASF, alte autorități de reglementare).

77.2. Aplicarea sancțiunilor nu generează obligații de despăgubire în sarcina Formis și nu conferă Utilizatorului dreptul la restituirea sumelor achitate pentru Servicii deja prestate sau în curs de prestare.

78.1. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, răspunderea Formis în legătură cu utilizarea Platformei și cu prestarea Serviciilor este limitată strict la executarea obligațiilor expres asumate prin prezentul Contract.

78.2. Formis nu răspunde pentru prejudicii indirecte, colaterale, speciale, punitive sau consecutive, inclusiv (fără a se limita la): pierderi de profit, pierderi de oportunități, pierderi de clientelă, pierderi de date, întreruperi ale activității, prejudicii reputaționale, prejudicii morale ale persoanei juridice, indiferent de temeiul invocat (contractual, delictual, legal, garanție, indemnizație).

78.3. În toate situațiile, răspunderea totală cumulată a Formis față de Client, indiferent de natura, numărul sau temeiul pretențiilor, este limitată la suma totală încasată efectiv de Formis de la Client pentru Serviciul care a generat pretinsa răspundere, în ultimele 12 (douăsprezece) luni calendaristice anterioare producerii evenimentului generator.

78.4. Limitările prevăzute la alin. (78.1) - (78.3) nu se aplică în cazurile în care, conform legii imperative, răspunderea profesionistului nu poate fi limitată sau înlăturată (vătămarea integrității fizice ori a sănătății, dol, culpă gravă echivalentă cu dolul).

79.1. Formis nu răspunde pentru prejudicii rezultate din:

• •utilizarea Platformei cu încălcarea prezentelor T&C;
• •furnizarea de date incorecte, incomplete sau neactualizate de către Client sau de către terți;
• •decizii, interpretări, măsuri sau întârzieri ale Autorităților publice;
• •activitatea, inacțiunea, erorile sau întârzierile terților profesioniști aleși direct de Client;
• •indisponibilitatea, întreruperea sau modificările serviciilor Furnizorilor Tehnologici Terți;
• •indisponibilitatea temporară a Platformei din motive tehnice, mentenanță, actualizări sau atacuri cibernetice;
• •erori, omisiuni sau halucinații ale Asistentului virtual;
• •erori de citire OCR și consecințele utilizării unor date pre-completate nevalidate;
• •modificările aduse manual de Client documentelor generate;
• •conflicte cu mărci înregistrate sau notorii;
• •fapte înscrise în cazierul fiscal al Clientului, asociaților sau administratorilor;
• •evenimente de forță majoră sau caz fortuit.

79.2. Formis nu garantează funcționarea neîntreruptă, lipsită de erori sau securitatea absolută a Platformei. Utilizarea unui sistem informatic implică riscuri inerente pe care Utilizatorul le acceptă prin accesarea Platformei.

80.1. Clientul se obligă să apere, să despăgubească și să exonereze Formis (precum și administratorii, angajații, terții profesioniști contractați de Formis și entitățile afiliate ale acesteia) de orice prejudicii, costuri, pierderi, sancțiuni, amenzi sau cheltuieli (inclusiv onorarii de avocat și cheltuieli judiciare rezonabile) rezultate din sau în legătură cu:

• •încălcarea prezentelor T&C de către Client;
• •utilizarea nelegală sau abuzivă a Platformei de către Client;
• •furnizarea de date false, incomplete sau înșelătoare;
• •lipsa dreptului de reprezentare sau a consimțământului persoanelor vizate;
• •pretenții formulate de terți (inclusiv Autorități, parteneri de găzduire) ca urmare a acțiunilor sau omisiunilor Clientului;
• •încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau a drepturilor de imagine ale terților.

81.1. Orice pretenție a Clientului împotriva Formis trebuie comunicată în scris, cu argumente și probe, în termen de cel mult 60 de zile calendaristice de la data la care Clientul a luat cunoștință sau trebuia să ia cunoștință în mod rezonabil despre evenimentul generator.

81.2. Pentru Clienții Profesioniști, dreptul la acțiune în justiție pentru orice pretenții izvorâte din sau în legătură cu utilizarea Platformei și prestarea Serviciilor se prescrie în termen de 1 (un) an de la data nașterii dreptului. Pentru Consumatori, se aplică termenul de prescripție prevăzut de legea aplicabilă.

81.3. Nerespectarea termenului prevăzut la alin. (81.1) atrage decăderea Clientului din dreptul de a invoca pretenția respectivă pe cale extrajudiciară, fără ca aceasta să afecteze exercițiul dreptului la acțiune în condițiile alin. (81.2).

82.1. Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul art. 1351 și 1634 din Codul civil.

82.2. Constituie forță majoră, fără limitare: catastrofele naturale, războaiele, conflictele armate, actele de terorism, pandemiile și măsurile sanitare excepționale, grevele generale, întreruperile prelungite ale rețelelor publice de electricitate sau telecomunicații, atacurile cibernetice masive, modificările legislative imprevizibile cu efect imediat, deciziile Autorităților care împiedică executarea Contractului.

82.3. Partea afectată va notifica cealaltă parte despre evenimentul de forță majoră în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 15 zile calendaristice de la apariție, și va depune diligențe rezonabile pentru limitarea efectelor.

82.4. Dacă evenimentul de forță majoră se prelungește peste 30 de zile calendaristice, oricare dintre Părți poate înceta prezentul Contract fără plata de despăgubiri, cu excepția obligațiilor deja născute până la data încetării.

83.1. Pentru Serviciile cu prestare unică, Contractul se încheie pe perioada necesară prestării Serviciului și încetează la momentul executării complete sau al rezultatului definitiv al procedurii inițiate (acceptare sau respingere de către Autorități).

83.2. Pentru Serviciile cu prestare recurentă (abonamente, găzduire sediu social, alte servicii periodice), Contractul se încheie pe durata indicată în Comandă și se prelungește automat pentru perioade succesive identice, cu excepția cazului în care una dintre Părți notifică încetarea cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de expirare, prin canalele oficiale.

83.3. Pentru utilizarea generală a Platformei (cont gratuit, Asistent virtual), Contractul are durată nedeterminată și încetează la momentul închiderii Contului sau al încetării furnizării Platformei.

84.1. Contractul încetează în următoarele cazuri:

• •la momentul executării complete a Serviciilor;
• •prin acordul Părților;
• •prin denunțare unilaterală a Părții, în condițiile prevăzute de prezentul Contract sau de lege;
• •prin reziliere pentru neexecutarea obligațiilor, în condițiile dreptului comun și ale prezentelor T&C;
• •la expirarea perioadei de valabilitate, în absența reînnoirii;
• •în caz de dizolvare, lichidare, faliment sau retragere a autorizației de funcționare a uneia dintre Părți;
• •în caz de forță majoră prelungită, conform Art. 82;
• •în alte cazuri prevăzute de lege.

84.2. Încetarea Contractului nu afectează obligațiile de plată deja născute, obligațiile de confidențialitate, obligațiile de despăgubire, drepturile de proprietate intelectuală, clauzele privind limitarea răspunderii, prevederile privind legea aplicabilă și jurisdicția, precum și orice alte clauze care, prin natura lor, sunt destinate să își producă efectele și după încetare.

85.1. Utilizatorul nu poate transfera, cesiona, greva sau înstrăina, în niciun mod, prezentul Contract sau drepturile și obligațiile rezultate din acesta, fără acordul scris prealabil al Formis.

85.2. Formis poate transfera, cesiona, subcontracta sau înstrăina, în orice formă (inclusiv prin fuziune, divizare, cesiune de portofoliu, transfer de afacere, reorganizare corporativă, vânzare de active), prezentul Contract sau orice drept ori obligație rezultată din acesta, către orice societate din grupul Formis, către o entitate succesoare sau către un cesionar terț, fără a fi necesar acordul prealabil al Utilizatorului.

85.3. În cazul unei cesiuni sau al unui transfer al portofoliului de Clienți și/sau al Platformei către o altă entitate (inclusiv ca urmare a fuziunii, consolidării unor mărci ale grupului Formis sau a unei alte reorganizări corporative), Utilizatorul își exprimă în mod expres acordul anticipat cu privire la:

• •transferul drepturilor și obligațiilor contractuale către cesionar;
• •transferul datelor cu caracter personal către cesionar, cu respectarea GDPR și a Politicii de Confidențialitate;
• •continuarea Contractului în condiții cel puțin echivalente cu cele existente.

85.4. Formis va informa Utilizatorul cu privire la cesiune sau transfer, prin notificare la adresa de e-mail asociată Contului, cu cel puțin 30 de zile înainte de producerea efectelor (sau imediat ulterior, în cazul operațiunilor confidențiale până la finalizare). Utilizatorul Consumator are dreptul de a denunța Contractul în termen de 30 de zile de la primirea notificării, dacă nu acceptă cesiunea, fără a suporta penalități, sub rezerva achitării Serviciilor deja prestate.

86.1. Reclamațiile privind Serviciile prestate prin Platformă pot fi transmise la adresa de e-mail oficială a Formis sau prin formularul de contact disponibil pe Platformă, cu indicarea Comenzii vizate, descrierea detaliată a problemei, dovezile aferente și soluția solicitată.

86.2. Formis va analiza reclamațiile cu bună-credință, în termen rezonabil, și va comunica Clientului răspunsul motivat, prin aceleași canale. Termenul de răspuns nu va depăși 30 de zile calendaristice de la primirea reclamației complete, cu excepția cazurilor complexe care necesită investigații suplimentare.

87.1. În conformitate cu O.G. nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, Consumatorul are dreptul de a apela la un mecanism extrajudiciar de soluționare a litigiilor, prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau prin alte entități SAL acreditate (https://anpc.ro/).

87.2. În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013, Consumatorul are de asemenea dreptul de a accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor (platforma SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

87.3. Recurgerea la SAL/SOL nu este obligatorie pentru Consumator, dar reprezintă o alternativă rapidă și accesibilă față de procedura judiciară.

88.1. Prezentul Contract și orice litigiu izvorât din sau în legătură cu acesta sunt guvernate de legea română, fără ca aceasta să afecteze drepturile imperative pe care Consumatorul le are conform legii statului său de reședință obișnuită.

89.1. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu izvorât din sau în legătură cu prezentul Contract.

89.2. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile se soluționează de către instanțele judecătorești competente din România, de la sediul Formis, cu excepția cazului în care legea imperativă (în special pentru Consumatori) prevede o competență diferită.

90.1. Formis își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul document, în funcție de evoluția legislativă, tehnică, operațională sau comercială.

90.2. Modificările vor fi publicate pe Platformă, cu indicarea datei ultimei actualizări. Pentru Clienții cu Cont activ, Formis va notifica modificările substanțiale prin e-mail, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare, cu excepția modificărilor impuse de legislație sau de motive imperative de securitate, care pot intra în vigoare imediat.

90.3. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea expresă a noii versiuni. Clientul care nu acceptă modificările are dreptul de a denunța Contractul, prin închiderea Contului, înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, sub rezerva achitării Serviciilor deja prestate.

91.1. În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentului Contract sunt declarate nule, nevalabile, ilegale sau inaplicabile de către o instanță sau autoritate competentă, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea și efectele juridice. Părțile vor înlocui prevederea afectată cu o prevedere validă care reflectă, în cea mai mare măsură posibilă, intenția economică și juridică inițială.

92.1. Prezentul document, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica privind utilizarea modulelor cookie și contractele specifice aplicabile anumitor Servicii, constituie acordul integral dintre Părți și înlocuiește orice înțelegeri anterioare, scrise sau verbale, referitoare la obiectul său.

92.2. În cazul oricărei neconcordanțe între prezentele T&C și un contract specific, prevederile contractului specific prevalează cu privire la aspectele reglementate de acesta, prezentele T&C aplicându-se complementar.

93.1. Prin acceptarea prezentelor T&C, Utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă în mod expres, în conformitate cu art. 1203 din Codul civil, toate clauzele care, prin natura lor, pot fi considerate neuzuale, inclusiv (fără limitare):

• •clauzele privind structura de grup și facturarea prin entități afiliate (Art. 7);
• •clauzele privind comunicările și folderul SPAM (Art. 10.4 - 10.5);
• •clauzele privind exonerarea de răspundere pentru Asistentul virtual și OCR (Art. 28, Art. 29);
• •clauzele privind mandatul administrativ și dreptul de substituire (Art. 43.3);
• •clauzele privind contractarea în numele Clientului a serviciilor unor terți profesioniști (Art. 54);
• •clauzele privind cazierul fiscal și taxele de refacere (Art. 37, Art. 38);
• •clauzele privind politica de rambursare și pierderea dreptului de retragere (Art. 64, Art. 65);
• •clauzele privind tariful de încetare anticipată (Art. 66);
• •clauzele privind utilizarea referințelor și marketingul (Art. 73 - 75);
• •clauzele privind limitarea răspunderii și termenul de prescripție (Art. 78 - 81);
• •clauzele privind cesiunea Contractului (Art. 85);
• •clauzele privind jurisdicția (Art. 89).

94.1. Orice notificare oficială adresată Formis trebuie trimisă electronic la adresa de e-mail: [email protected] sau la adresa poștală a sediului social, indicate la Capitolul II.

95.1. Prezentele T&C sunt disponibile permanent pentru consultare și stocare la adresa formis.ro/termeni-si-conditii. Versiunile anterioare ale T&C pot fi puse la dispoziție la cererea expresă a Utilizatorului, în condiții rezonabile.

95.2. Prezentele T&C sunt redactate în limba română. În cazul publicării unor traduceri în alte limbi, în caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba română.